Customer Care Tokopedia : CS, Email, Telepon dan Cara pengaduan Terbaru

Customer Care Tokopedia

Jika anda ingin hubungi Customer Care Tokopedia akan kami infokan lengkap cara pengaduan ke
tokopedia baik melalui nomor telepon call center tokopedia, email tokopedia, alamat kantor , akun

medsos atau lewat contact us tokopedia yang lain. Dalam melayani pelanggannya, customer service
tokopedia buka 24 jam, namun TIDAK BEBAS PULSA. No telp CS tokopedia com ini bisa anda
hubungi dengan HP (ponsel) ataupun sambungan telpon PSTN / Telepon rumah.

 

Customer Care Tokopedia ini sebagai bentuk layanan pengaduan ataupun komplain terhadap
masalah yang terjadi di market place tersebut. Seperti kita ketahui, sebagai market place terbesar

di Indonesia, Kejadian Penipu-an di Toko Pedia mungkin bisa saja terjadi, mengingat yang namanya
Market Place hanya menyediakan tempat atau sarana untuk jualan, bukan menyediakan dagangan/
produk sendiri.

Tokped hanya bekerjasama dengan merchant yang bergabung untuk ikut jualan di market place
tersebut. Maka untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan, sebaiknya anda berbelanja

di toko/lapak yang sudah terpercaya. Contoh di Tokopedia penipu seperti barang tidak sampai
yang bisa jadi karna barang memang tidak di kirim oleh penjual, atau barang yang di terima rusak dll

Baca Juga »» Cara Bisnis Online Tanpa Modal

Jika dalam menghubungi bantuan Customer Care Tokopedia ini anda mengalami kesulitan, mungkin
saja hal tersebut karena faktor kepadatan jaringan karena banyaknya pengaduan yang masuk.

Atau anda bisa juga menghubungi Tokopedia com melalui media lain seperti lewat alamat email,
Live Chat, Call center Tokopedia dan juga bisa juga melalui akun akun medsos Toko pedia seperti

facebook, twitter atau bahkan bisa mendatangi kantor pusat Tokped secara langsung dll.

 

Nomor Call Center Customer Care Tokopedia

Jika anda ingin hubungi Tokopedia melalui nomor telp customer service tokopedia, anda bisa
telpon di no CS Tokopedia di Call Center berikut :

Customer Service Tokopedia

Telepon Tokopedia :
(021) 80647333
atau
(021) 53691015

 

Hubungi Contact Us Tokopedia yang Lain

Namun jika anda ingin menghubungi Customer Care Tokopedia lewat cara yang lain seperti via
email ataupun alamat kantor. Berikut alamat email dan kantor Toko pedia :

Email : contact@tokopedia.com

Alamat Kantor :
PT Tokopedia Com
Graha Handaya, Unit Q-S,
Jl. Raya Perjuangan No.12A, Kebon Jeruk, Jakarta Barat
DKI Jakarta
Kode Pos: 11530

 

Cara minta Bantuan ke Customer Care Tokopedia

Anda bisa Pengaduan ke Customer Care Tokopedia akan membantu anda menengahi masalah di
Pusat Resolusi jika :

  1. Penjual atau pembeli tidak merespon komplain atau belum menemukan solusi yang tepat setelah
    3 harikomplain dibuat.
  2. Solusi sudah ditentukan (Penjual/Pembeli sudah klik Terima Solusi) tapi penjual/pembeli tidak
    menjalankan solusi yang sudah ditentukan.
  3. Setelah solusi dijalankan, pembeli/penjual tidak juga klik Komplain Selesai

 

Cara meminta Pengaduan bantuan Customer Care Tokopedia :

Berikut Cara minta bantuan ke customer care Tokopedia, sesuaikan dengan perangkat yang anda
gunakan :

Desktop
  1. Klik , lalu pilih Pusat Resolusi
  2. Pilih komplain yang bermasalah
  3. Klik Bantuan yang ada di halaman Pusat Resolusi
  4. Akan muncul pop up Konfirmasi Bantuan, klik Ya
  5. Customer Care Tokopedia akan mempelajari komplain tersebut dan akan
    memberikan solusi dalam waktu 3 hari, terhitung sejak Anda mengklik Bantuan
 Mobile
  1. Klik Navigasi Menu pada homepage Tokopedia
  2. Pilih Kotak Masuk, lalu pilih Pusat Resolusi
  3. Pilih komplain yang bermasalah
  4. Klik Bantuan yang ada di halaman Pusat Resolusi
  5. Akan muncul pop up Konfirmasi Bantuan, klik Konfirmasi
  6. Customer Care Tokopedia akan mempelajari komplain tersebut dan akan
    memberikan solusi dalam waktu 3 hari, terhitung sejak Anda mengklik Bantuan
 Android
  1. Klik Tanda Navigasi Menu pada homepage
  2. Pilih Kotak Masuk, lalu pilih Pusat Resolusi
  3. Pilih komplain yang bermasalah
  4. Klik Bantuan yang ada di halaman Pusat Resolusi
  5. Akan muncul pop up Konfirmasi Bantuan, klik Konfirmasi
  6. Customer Care Tokopedia akan mempelajari komplain tersebut dan akan
    memberikan solusi dalam waktu 3 hari, terhitung sejak Anda mengklik Bantuan
 iOS
  1. Klik tanda/gambar Tokped lalu pilih Pusat Resolusi
  2. Pilih komplain yang bermasalah
  3. Klik Bantuan yang ada di halaman Pusat Resolusi
  4. Akan muncul pop up Konfirmasi Bantuan, klik Konfirmasi
  5. Customer Care Tokopedia akan mempelajari komplain tersebut dan akan
    memberikan solusi dalam waktu 3 hari, terhitung sejak Anda mengklik Bantuan

 

Itulah penjelasan mengenai Nomor telepon Tokopedia, Customer Care Tokopedia, alamat email,
alamat kantor dan cara pengaduan ke Tokopedia. Semoga bermanfaat!

 

Silahkan Baca Juga :

Customer Service Bukalapak

Call Center BNI

Call Center BCA

Call Center Telkomsel

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*
*